Retargeting bezeichnet Werbung, die gezielt Menschen anspricht, die Ihre Website schon besucht oder mit Ihrem Unternehmen interagiert haben. Google nennt dasselbe Verfahren Remarketing, beide Begriffe meinen also dasselbe.
Kurz erklärt: Retargeting holt Besucher zurück, die sich für Ihr Angebot interessiert, aber noch nicht angefragt haben. Gerade im B2B entscheidet kaum jemand beim ersten Besuch. Mit Retargeting bleiben Sie in den Wochen der Entscheidung sichtbar, mit Anzeigen auf Google, YouTube, Facebook oder Instagram, und erinnern genau die Menschen, die Sie schon kennen.
Wofür braucht ein Unternehmen Retargeting?
Die meisten Besucher verlassen eine Website, ohne anzufragen. Sie vergleichen Anbieter, holen Meinungen ein oder werden unterbrochen. Retargeting sorgt dafür, dass Sie in dieser Zeit nicht vergessen werden. Weil die Zielgruppe Sie schon kennt, ist das Budget hier besonders gut eingesetzt. Retargeting gehört deshalb in jedes Performance Marketing.
Wie funktioniert Retargeting?
Ein Code auf Ihrer Website, etwa das Google-Tag oder das Meta-Pixel, merkt sich mit Einwilligung der Besucher, wer welche Seiten angesehen hat. Daraus entstehen Zielgruppen, zum Beispiel „hat die Leistungsseite besucht, aber nicht angefragt“. Diesen Menschen zeigen Sie dann passende Anzeigen über Google Ads, YouTube oder Meta Ads.
- Nach Seiten: Wer eine bestimmte Leistung angesehen hat, bekommt eine Anzeige genau dazu.
- Nach Zeit: Die Ansprache ändert sich, je länger der Besuch zurückliegt.
- Mit Obergrenze: Eine feste Häufigkeit pro Woche verhindert, dass Anzeigen nerven.
Retargeting: Beispiel aus dem Mittelstand
Ein Hersteller von Lagersystemen sieht, dass viele Besucher die Seite zu Hochregallagern lesen, aber nur wenige anfragen. Er richtet eine Zielgruppe für genau diese Besucher ein und zeigt ihnen 30 Tage lang ein Projektbeispiel aus ihrer Branche, danach eine Einladung zur Lagerplanung vor Ort. Die Anzeigen erreichen nur Menschen, die schon Interesse gezeigt haben, und das Budget bleibt überschaubar.
Retargeting und Remarketing: der Unterschied
Inhaltlich gibt es keinen. Remarketing ist der Begriff, den Google verwendet, Retargeting ist der allgemeine Begriff in der Branche und bei Meta. Manche verstehen unter Remarketing zusätzlich die erneute Ansprache bekannter Kunden per E-Mail.
Häufige Fragen zu Retargeting
Ist Retargeting mit der DSGVO vereinbar?
Ja, wenn die Besucher vorher zustimmen. Die Retargeting-Codes dürfen erst nach der Einwilligung im Cookie-Banner laden, und die Datenschutzerklärung muss sie nennen. Ohne Einwilligung bleibt der Besucher außen vor.
Wie lange sollte Retargeting laufen?
Das richtet sich nach der Dauer Ihrer Kaufentscheidung. Bei schnellen Entscheidungen reichen wenige Tage, im B2B mit langen Entscheidungswegen sind 30 bis 90 Tage üblich. Wichtig ist eine Obergrenze, wie oft dieselbe Person die Anzeige sieht.
Woran erkenne ich, ob Retargeting wirkt?
Sie vergleichen, wie viele Anfragen von Menschen kommen, die eine Retargeting-Anzeige gesehen haben, und was eine solche Anfrage kostet. Voraussetzung ist ein sauberes Conversion Tracking.
