KI-Automatisierung
Abläufe, die mit Ihrem Wachstum Schritt halten.
Wir automatisieren die Abläufe, die Ihr Wachstum bremsen: Anfragen vorqualifizieren, Angebote vorbereiten, Termine buchen lassen. Ihr Team gewinnt Stunden für die Arbeit, die Umsatz bringt, und bevor etwas beim Kunden ankommt, gibt ein Mensch frei.
Google-Bewertungen
5,0
★★★★★
Durchschnitt aller Bewertungen bei Google.
Mehr Sichtbarkeit
Von 300 auf über 800
Google-Besucher
Im Monat, bei NEW LINE Brand Communication in einem laufenden Projekt.
Mehr Anfragen
Von null auf über 50
Anfragen im Monat
Über die Website der Fahrschule Kai Clemens.
Wo bremsen Ihre Abläufe heute das Wachstum?
Mit jedem Auftrag wachsen Abstimmung, Routine und Personalbedarf, und gute Leute sind schwer zu finden. Wer wachsen will, braucht Abläufe, die ohne zusätzliche Köpfe mitwachsen. Drei Sätze hören wir immer wieder.
„Wer ans Telefon geht, fehlt bei der Arbeit.“
Viele Anrufe drehen sich um dieselben Fragen: Termine, Stand eines Auftrags, erste Einschätzungen. Wer sie annimmt, fehlt bei der eigentlichen Arbeit, und nach Feierabend wählt der Anrufer den nächsten Anbieter. Was hilft: ein Assistent, der Standardfragen beantwortet und Termine vergibt.
„Jede Anfrage wandert durch drei Postfächer.“
Eine Anfrage kommt über das Formular, landet im Postfach, wird in eine Liste übertragen und weitergeleitet. Fehlt eine Angabe, beginnt das Nachfragen. Was hilft: Anfragen, die automatisch sortiert, ergänzt und in Ihrer Kundendatenbank angelegt werden.
„Unsere Fachleute schreiben Standardangebote von Hand.“
Sie suchen die letzte Version, passen Namen und Mengen an und prüfen alles noch einmal. Das kostet Stunden, und jeder Kopierfehler landet beim Kunden. Was hilft: Angebote, die als Entwurf bereitliegen und nur noch geprüft werden.
Ein Rechenbeispiel in Stunden. Angenommen, jede Anfrage kostet Ihren Innendienst 20 Minuten für Lesen, Nachfragen, Übertragen und Weiterleiten. Bei 60 Anfragen im Monat sind das 20 Stunden. Übernimmt eine Automatisierung die Hälfte davon, gewinnt Ihr Team rund zehn Stunden im Monat für Arbeit, die Umsatz bringt. Setzen Sie Ihre eigenen Werte ein.
Was sich ändert, wenn ein Wachstumspartner Ihre KI-Automatisierung übernimmt.
Vier Dinge ändern sich, wenn Routine automatisch läuft und ein Mensch an jeder wichtigen Stelle freigibt. Die Abläufe sind Beispiele, keine Kundenprojekte.
Ihr Vertrieb weiß vor dem Rückruf, worum es geht
Beispielablauf. Ein Interessent füllt das Formular auf Ihrer Website aus. Die KI ordnet Leistung, Ort, Umfang und Dringlichkeit zu und legt eine kurze Zusammenfassung in Ihrer Kundendatenbank an. Fehlen Angaben, geht automatisch eine freundliche Rückfrage per E-Mail raus. Ihr Vertrieb entscheidet, wer wann zurückgerufen wird.
Angebote gehen schneller raus
Beispielablauf. Die Angaben aus einer Standardanfrage werden mit Ihren Vorlagen und Preisen zu einem Entwurf im gewohnten Format zusammengeführt. Ihr Innendienst prüft, ändert und verschickt. Ohne Freigabe verlässt kein Angebot das Haus.
Auch nach Feierabend wird abgenommen
Beispielablauf. Ruft ein Kunde abends an, nimmt ein Assistent ab und sagt, dass hier eine KI spricht. Er erfasst das Anliegen und bietet einen Rückruftermin aus Ihrem Kalender an. Am Morgen liegt eine Zusammenfassung im Postfach. Wie das bei Ihnen aussehen kann, klären wir im Erstgespräch.
Mehr Zeit, ohne die Kontrolle abzugeben
Jede Automatisierung hat einen Kontrollpunkt. Alles, was über Termine und Standardfragen hinausgeht, gibt die KI an einen Menschen weiter, bevor etwas beim Kunden ankommt. Die gewonnenen Stunden gehen in Gespräche, die Umsatz bringen.
Über 100 Websites umgesetzt
Ausgewählte Projekte
Schneider KNX- und IT-Systeme
Leit- und Sicherungstechnik GmbH
thermobiehl Apparatebau
Ihr Projekt?
Ihr Projekt fehlt hier noch. Sprechen wir im Erstgespräch darüber.
Leading Buildings
Tivela
Heinrich Heine Gärten
Boutique 11
Studienorientierung NRW
NEW LINE Brand Communication GmbH
Bader Bag
Stiefelparadies GmbH
Fahrschule und Bildungszentrum Kai Clemens
Wohnen am Phoenixsee
Get-Energy
Das Örtliche
Rheingold
HEITHER Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
OSWE360
Steinhauer und Günther Rechtsanwälte und Notar
Cine One
Paintrain
Protel Hotelsoftware
Atme App
Cremer Events
Hausarztpraxis Dr. Claudia Hesse
Casanova Coaching
Cici Immobilien
Selve Smart Home App
Ener-C
Skyline-Kino
Weitere Leistungen aus einer Hand.
Firmenwebsites, SEO, Anzeigen und Automatisierung greifen ineinander. Wir verbinden sie zu einem System.
Website erstellen lassen
Anfragen aus dem Formular lassen sich erst automatisieren, wenn die Website selbst sauber strukturiert ist.
Kundengewinnung
Mehr passende Anfragen über Website, Google und Anzeigen, damit sich Automatisierung überhaupt lohnt.
Performance Marketing
Mehr Anfragen aus Anzeigen lohnen sich erst richtig, wenn Ihr Team sie auch zügig bearbeiten kann.
Viele weitere Leistungen für Ihr Wachstum
Website, Sichtbarkeit, Anzeigen und Automatisierung im Überblick.
Alle Leistungen
Ihre Fachleute erledigen immer noch Routine, die längst automatisch laufen könnte?
Dann bezahlen Sie Expertenwissen für Arbeit, die eine Maschine erledigt. Im Erstgespräch finden wir den Ablauf, bei dem sich Automatisierung zuerst rechnet.
Antwort innerhalb eines Werktags.
Kundenstimmen
Kunden, die mit uns zusammenarbeiten.
KI-Telefonassistent
Jeder Anruf mit Ergebnis, auch nach Feierabend.
Der KI-Telefonassistent nimmt ab, wenn Ihr Team nicht kann. Er beantwortet Standardfragen, vergibt Termine und schickt Ihnen eine Zusammenfassung. Er sagt offen, dass eine KI spricht, und verbindet bei Bedarf mit einem Menschen.
Was sich am Telefon ändert
- Erreichbar, auch nach Feierabend: Wer abends oder am Wochenende anruft, bekommt einen Rückruf oder Termin, statt den nächsten Anbieter zu wählen.
- Termine ohne Unterbrechung: Der Assistent bietet freie Zeiten aus Ihrem Kalender an, niemand im Büro wird dafür unterbrochen.
- Vorsortierte Anfragen: Vor dem Rückruf weiß Ihr Team, worum es geht, wo, wie groß und wie eilig.
- Wichtige Anrufe landen sofort richtig: Bestandskunden beim zuständigen Mitarbeiter, Notfälle bei der Bereitschaft, alles andere im Rückrufkorb.
So führen wir ihn ein
- Anrufanlässe sammeln: welche Anrufe bei Ihnen am häufigsten kommen und welche am meisten stören.
- Wissen und Regeln festlegen: was der Assistent beantwortet, wann er weiterleitet und welche Termine er vergibt.
- Test und schrittweiser Start: Ihr Team prüft ihn mit Testanrufen, live geht er oft zuerst nach Feierabend, danach auch in Stoßzeiten.
- Monatliche Betreuung: Wir werten die Gespräche aus, ergänzen fehlende Antworten und schärfen die Regeln nach.
Der Ablauf
Prozesse automatisieren, ohne den Betrieb umzukrempeln.
Wir fangen mit einem einzigen Ablauf an, nicht mit einem Großprojekt. Erst wenn der sauber läuft, kommt der nächste dazu. Das ist für uns der Kern von Prozessautomatisierung im Mittelstand.
Der Unterschied
Wie bisher oder automatisiert: der Unterschied im Alltag.
Abläufe wie bisher
Ziel: das Tagesgeschäft bewältigen
Ein Anruf nach Feierabend landet auf der Mailbox, oft ohne Nachricht.
Eine Anfrage wird gelesen, übertragen und weitergeleitet.
Fehlende Angaben bedeuten Nachtelefonieren.
Standardangebot: Vorlage suchen, kopieren, anpassen.
Terminabsprache per E-Mail hin und her.
Wissen zu Abläufen steckt im Kopf einzelner Mitarbeitender.
Mit Automatisierung
Ziel: wachsen ohne zusätzliche Köpfe
Ein Assistent nimmt an, erfasst das Anliegen und bietet einen Rückruftermin an.
Die Anfrage liegt sortiert und zusammengefasst in der Kundendatenbank.
Eine automatische Rückfrage per E-Mail, die Antwort landet am Vorgang.
Der Entwurf liegt bereit, der Innendienst prüft und verschickt.
Der Kunde wählt eine freie Zeit aus Ihrem Kalender.
Abläufe und Regeln sind dokumentiert und bleiben im Unternehmen.
Warum sich Automatisierung mit Kontrollpunkt rechnet
KI-Tools allein ersetzen keinen Ablauf.
KI-Tools für Unternehmen sind schnell gekauft. Was danach fehlt, ist die Anbindung an Ihren eigenen Ablauf und an Ihre Software.
Monatliche Betreuung statt Einmalprojekt.
Erst der echte Betrieb zeigt, wo noch nachgeschärft werden muss. Deshalb bleiben wir dran.
Ein Ablauf zuerst, dann der nächste.
Ein einziger Ablauf, der zuverlässig läuft, überzeugt mehr als ein großes Projekt, das nie fertig wird.
Ob Industrie mit Innendienst, Handwerk mit Büro oder B2B-Dienstleister, ob regional oder bundesweit: Die Größe entscheidet nicht. Entscheidend ist, dass sich Abläufe wiederholen.
Das lohnt sich nicht, wenn jeder Vorgang ein Einzelfall ist, wenn KI ohne Kontrollpunkt direkt an Kunden schreiben soll oder wenn die eigentliche Frage ist, woher überhaupt Anfragen kommen. Dann beginnt die Arbeit bei der Kundengewinnung.
Für wen
Für welche Abläufe KI für Unternehmen im Mittelstand taugt und für welche nicht.
Bei Ihnen wiederholen sich Anfragen, Anrufe oder Angebote jeden Tag nach demselben Muster.
Fachleute verbringen Zeit mit Routine, die für Kunden und Umsatz fehlt.
Sie wollen Ergebnisse sehen, bevor Sie ausbauen.
Sie wollen an jeder Stelle wissen, wo ein Mensch die Kontrolle behält.
Fragen
Häufige Fragen zur KI-Automatisierung im Betrieb.
Woran erkenne ich eine gute KI-Agentur?
Daran, dass sie beim Ablauf anfängt, nicht beim Werkzeug. Sie fragt, wo Ihr Team Stunden verliert und wo Umsatz liegen bleibt, und baut nur, was sich rechnet. Und sie bleibt dran, bis die Automatisierung im echten Betrieb sauber läuft.
Warum nicht einfach ChatGPT nutzen?
Weil ChatGPT einzelne Texte schreibt, aber keinen Ablauf ersetzt. Es liest nicht selbst Ihr Postfach, legt nichts in Ihrer Kundendatenbank an und kennt Ihre Vorlagen nicht. ChatGPT für Unternehmen wird erst wertvoll, wenn es an Ihre Abläufe angebunden ist. Genau diese Verbindung bauen wir.
Welche Abläufe lohnen sich für KI-Automatisierung zuerst?
Die, die sich täglich nach demselben Muster wiederholen und Fachleute binden. Dort gewinnen Sie die meisten Stunden mit dem geringsten Risiko. Einzelfälle und Beratung bleiben beim Menschen.
Wie senkt KI-Automatisierung unseren Personalaufwand?
Indem Routine ohne Zwischenschritte läuft: Anfragen vorsortieren, Termine vergeben, Angebote vorbereiten, Daten in die Kundendatenbank übertragen. Ihre Leute arbeiten an den Gesprächen, die Umsatz bringen. So wächst Ihr Unternehmen, ohne dass jede neue Aufgabe eine neue Stelle braucht.
Ist KI-Automatisierung mit dem Datenschutz vereinbar?
Das klären wir vor dem Start schriftlich: welche Daten verarbeitet werden und welche bewusst nicht, welche Dienste beteiligt sind, wie Kunden von der KI erfahren und wann Daten gelöscht werden. Die Datenverarbeitung richtet sich nach der DSGVO, die Einzelheiten besprechen wir im Erstgespräch. Haben Sie einen Datenschutzbeauftragten, beziehen wir ihn von Anfang an ein.
Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?
Dafür gibt es den Kontrollpunkt. Alles, was beim Kunden ankommt, gibt vorher ein Mensch frei, oder die KI leitet an einen Menschen weiter. Fehler sehen wir im monatlichen Rückblick und schärfen nach.
Woran erkenne ich einen guten KI-Telefonassistenten?
Daran, dass er nicht nur abnimmt, sondern ein Ergebnis liefert: einen Termin, eine vorsortierte Anfrage oder eine saubere Weiterleitung. Er sagt offen, dass er eine KI ist, kennt seine Grenzen und wird jeden Monat anhand echter Gespräche besser.
Merkt der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?
Ja, der Assistent sagt es gleich zu Beginn. Wir halten Offenheit für richtig und für die bessere Grundlage, damit Kunden Ihrem Unternehmen vertrauen.
Was ist mit Kunden, die lieber mit einem Menschen sprechen?
Das sollen sie auch. Der Assistent übernimmt die Anrufe, die sonst niemand annimmt, und die Standardfragen. Wer einen Menschen will, wird verbunden oder bekommt einen Rückruf.
Rückruf für ein kostenloses Erstgespräch anfordern
Ihre Angaben nutzen wir nur für den Rückruf. Datenschutzerklärung
Rückruf in einem Werktag
Starten Sie jetzt mit einer kostenlosen Beratung zum Thema KI-Automatisierung.
Tragen Sie sich ein und ich rufe Sie zurück. In rund 15 Minuten klären wir telefonisch, was Ihre Website bringen kann, was sie kostet und ob wir zusammenpassen.
- Persönlich: David Keiser ruft Sie selbst zurück, kein Callcenter.
- Ehrlich: Sie erfahren auch, wenn wir nicht der richtige Partner sind.
- Unverbindlich: kein Verkaufsdruck, keine Verpflichtung.
5,0 bei Google · Über 11 Jahre Erfahrung · Über 100 Websites umgesetzt
Der nächste Schritt
Automatisieren Sie zuerst den Ablauf mit dem größten Hebel.
Ihr Weg zu uns in drei Schritten mit klaren Zeiten. Danach wissen Sie, welcher Ablauf sich bei Ihnen zuerst lohnt.
1. Erstgespräch vereinbaren
Formular ausfüllen: worum es geht, bis wann und wie wir Sie erreichen.
2. Wir melden uns und rufen Sie zurück
Im Erstgespräch klären wir in rund 15 Minuten, worum es geht und ob es passt. Passt es nicht, sagen wir das offen.
3. Strategie- und Diagnosegespräch
Wir gehen einen typischen Tag in Ihrem Unternehmen durch und suchen die Abläufe mit dem größten Hebel für bessere Gewinne. Danach wissen Sie, wo Ihr Unternehmen Umsatz liegen lässt und welcher Hebel zuerst dran ist.