Kundenbindung (Customer Retention) bezeichnet alle Maßnahmen, die dazu beitragen, bestehende Kunden langfristig zu halten. Es ist in der Regel deutlich günstiger, einen bestehenden Kunden zu halten als einen neuen zu gewinnen.
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Kundenbindung
Autor
David Keiser
David Keiser bringt über 10 Jahre Erfahrung im Webdesign und der Suchmaschinenoptimierung mit und gilt als ausgewiesener Experte aus Recklinghausen.
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